Ternate – Polsek Ternate Utara terus mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik melalui pemanfaatan teknologi digital. Salah satunya dengan melaksanakan sosialisasi penggunaan QR Barcode untuk layanan pengaduan masyarakat di Terminal Bandara Sultan Babullah, Kelurahan Tafure, Kecamatan Ternate Utara, Jumat (31/10/2025).
Kegiatan sosialisasi tersebut dipimpin oleh Kanit Provos Polsek Ternate Utara, Bripka Fahri Hongi, bersama sejumlah anggota Provos. Dalam kesempatan itu, masyarakat diberikan edukasi mengenai cara mengakses layanan pengaduan secara cepat, mudah, dan tanpa harus datang langsung ke kantor polisi.
Kasi Humas Polres Ternate, AKP Umar Kombong, S.H., menjelaskan bahwa pemanfaatan QR Barcode ini merupakan bentuk inovasi Polri dalam mewujudkan pelayanan yang responsif dan humanis.
> “Hanya dengan memindai kode QR yang tersedia di area publik seperti bandara, warga dapat langsung mengakses layanan pengaduan dan menyampaikan laporan secara cepat,” ujar AKP Umar.
Upaya digitalisasi layanan ini mendapat sambutan positif dari masyarakat. Banyak warga yang terlihat antusias memindai kode QR dan mencoba langsung fitur pengaduan tersebut. Mereka menilai layanan digital semacam ini sangat membantu, terutama bagi masyarakat yang membutuhkan akses cepat terhadap pelayanan kepolisian.
Melalui pendekatan inovatif ini, Polsek Ternate Utara berharap hubungan baik antara Polri dan masyarakat semakin kuat sekaligus menunjukkan komitmen bahwa pelayanan publik kini semakin mudah, modern, dan transparan.
About The Author
